Advokátska kancelária DEMKO & PARTNERS

GDPR pre e-shop, webové stránky a online marketing

GDPR pre e-shop a webovú stránku sa netýka iba textu „ochrana osobných údajov“. Osobné údaje sa môžu získavať cez objednávky, kontaktné formuláre, zákaznícke účty, newsletter, analytické nástroje, reklamné platformy, chat alebo platobné a doručovacie služby.
DEMKO & PARTNERS v Košiciach pomáha prevádzkovateľom webov a e-shopov nastaviť právne základy, informačné texty, cookies a vzťahy s technologickými dodávateľmi. Riešenie prispôsobíme funkciám konkrétneho webu, nie všeobecnému zoznamu nástrojov.

Zobraziť viac informácií

Prevádzkovateľ má používateľa informovať zrozumiteľne, transparentne a v správnom čase. Povinnosti vychádzajú najmä z GDPR, zákona o ochrane osobných údajov a podľa použitej technológie aj z pravidiel elektronických komunikácií. Text na webe musí zodpovedať tomu, čo stránka skutočne robí.

Pri objednávke sa časť údajov spravidla spracúva na plnenie zmluvy a časť na splnenie zákonných povinností. Marketing, analytika, personalizácia alebo opustený košík môžu mať odlišný právny základ. Jeden spoločný súhlas so všetkým býva neprehľadný a môže byť neplatný.

Cookies a podobné technológie treba rozdeliť podľa účelu. Nevyhnutné prvky zabezpečujú základnú funkčnosť, zatiaľ čo analytické a reklamné nástroje môžu vyžadovať predchádzajúci súhlas. Lišta má umožniť skutočnú voľbu a nastavenie sa musí zhodovať s tým, ktoré skripty sa spúšťajú.

Pri newsletteri treba rozlíšiť právny základ spracúvania adresy a pravidlá zasielania marketingovej komunikácie. Súhlas má byť preukázateľný, konkrétny a odvolateľný. Ak sa používa iný zákonný režim, musí byť správne zdokumentovaný a príjemca má mať jednoduchú možnosť odmietnuť ďalšie správy.

E-shop zvyčajne spolupracuje s hostingom, platobnou bránou, kuriérom, účtovným systémom, e-mailovou platformou a reklamnými službami. Pri každom partnerovi posudzujeme jeho rolu, rozsah údajov a prípadný prenos mimo EHP. Dokumenty a nastavenia majú tvoriť jeden funkčný celok.

Súvisiace právne služby nájdete na stránke ochrana osobných údajov a v oblasti obchodného práva. Praktické informácie pre prevádzkovateľov zverejňuje aj Úrad na ochranu osobných údajov SR.

DEMKO & PARTNERS

Naše služby pre weby a e-shopy

Najskôr preveríme funkcie webu, formuláre, cookies a zapojené služby. Potom pripravíme texty a odporúčania, ktoré zodpovedajú skutočnému toku údajov.

Audit zberu údajov

Zmapujeme objednávky, účty, formuláre, chat, analytiku, reklamu, newsletter a ďalšie kontaktné body.

Zásady ochrany osobných údajov

Pripravíme alebo upravíme informačný text podľa účelov, právnych základov, príjemcov a lehôt.

Cookies a súhlasová lišta

Posúdime kategórie cookies, potrebu súhlasu, spôsob voľby a obsah informácií pre používateľa.

Newsletter a marketing

Preveríme získavanie kontaktov, evidenciu súhlasu, odhlásenie a zdieľanie údajov s marketingovými nástrojmi.

Technologickí dodávatelia

Posúdime hosting, analytiku, platby, dopravu, CRM, cloud a potrebné zmluvné nastavenie.

Nové online funkcie

Právne vyhodnotíme vernostný program, profilovanie, recenzie, automatizáciu alebo inú novú funkciu pred spustením.

GDPR pre e-shop, webové stránky a online marketing Košice. Advokát Demko.

Kontaktujte advokáta pre GDPR e-shopu v Košiciach

Právnu kontrolu je najlepšie zaradiť ešte pred spustením webu alebo novej marketingovej funkcie. Vývojár potom môže upraviť formuláre, checkboxy, lištu a načítavanie nástrojov bez dodatočného prerábania hotového riešenia.

Na konzultáciu pripravte adresu testovacieho alebo živého webu, zoznam pluginov a externých služieb, návrhy formulárov, cookies report a aktuálne informačné texty. Pri newsletteri pomôže opis, ako sa kontakty získavajú a uchovávajú.

Výstup môže obsahovať dokumentáciu aj konkrétne pripomienky pre vývojára alebo marketingový tím. Technické nasadenie zabezpečuje správca webu; právne poradenstvo určí, aké správanie a informácie má riešenie zabezpečiť.

Kontaktujte nás

Prečo si vybrať DEMKO & PARTNERS pre GDPR webu

Kontrola reálnych funkcií

Text nepripravujeme bez poznania formulárov, účtov, marketingu a zapojených nástrojov.

Rozlíšenie účelov

Objednávku, zákonné povinnosti, podporu, analytiku a reklamu neposudzujeme ako jeden spoločný účel.

Praktické pokyny pre web

Odporúčania formulujeme tak, aby ich vedel uplatniť vývojár alebo správca e-shopu.

Kontrola súhlasov

Preveríme, či je voľba dobrovoľná, konkrétna, preukázateľná a rovnako jednoducho odvolateľná.

Pozornosť dodávateľom

Posúdime právne postavenie online služieb, subdodávateľov a miesto spracúvania údajov.

Súlad textu a techniky

Upozorníme, ak informačný dokument tvrdí niečo iné, než web alebo cookies lišta skutočne vykonáva.

Prepojenie s e-commerce právom

Ochranu údajov vnímame spolu s obchodnými podmienkami a reálnym procesom objednávky.

Pomoc v Košiciach aj na diaľku

Web možno analyzovať elektronicky a kľúčové otázky prebrať osobne alebo online.

Často kladené otázky o GDPR pre e-shop

Musí mať každý e-shop zásady ochrany osobných údajov?

Prevádzkovateľ musí splniť informačnú povinnosť voči osobám, ktorých údaje spracúva. Obsah závisí od konkrétnych účelov a nástrojov.

Potrebuje e-shop súhlas na vybavenie objednávky?

Spravidla nie na údaje nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy. Iné účely, napríklad určitý marketing, sa posudzujú samostatne.

Musí používateľ súhlasiť so všetkými cookies?

Nie. Nevyhnutné technológie sa odlišujú od analytických a marketingových. Používateľ má dostať primerané informácie a skutočnú voľbu tam, kde sa súhlas vyžaduje.

Môžu byť nepovinné cookies zapnuté vopred?

Ak je právnym základom súhlas, nesmú sa spustiť skôr, než používateľ platne súhlasí. Konkrétne nastavenie treba technicky overiť.

Je checkbox pri objednávke povinný?

Nie automaticky. Ak sa údaje spracúvajú na plnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti, checkbox so súhlasom môže byť nesprávny.

Ako dlho možno uchovávať údaje zákazníka?

Podľa účelu, zákonných lehôt a potreby ochrany právnych nárokov. Jedna lehota nemusí platiť pre všetky údaje z objednávky.

Je kuriér sprostredkovateľom e-shopu?

Postavenie sa posudzuje podľa konkrétneho vzťahu a miery samostatného rozhodovania. Nemožno ho určiť iba podľa toho, že prijíma adresu zákazníka.

Treba dokumenty meniť pri novom marketingovom nástroji?

Často áno. Treba preveriť nový účel, údaje, dodávateľa, cookies, prenosy a správne informovanie používateľov.

Viac než 15 rokov skúseností a stovky úspešne vyriešených prípadov

2000+

úspešne vyriešených prípadov

98%

spokojných klientov

1500000€+

získané pre klientov na odškodneniach

Naša advokátska kancelária prináša klientom riešenia prispôsobené ich konkrétnej situácii. Ako advokát Košice spájame odborné vedomosti s dlhoročnou praxou, aby sme Vám poskytli spoľahlivú oporu v každej životnej aj podnikateľskej situácii. Vaša spokojnosť a ochrana práv sú pre nás vždy na prvom mieste.

Za každým číslom stojí skutočný príbeh a úspešne vyriešený prípad. Ako advokát Košice sa zameriavame nielen na výsledok, ale aj na férový prístup a dôveru. Naša práca je postavená na odbornosti, skúsenostiach a odhodlaní chrániť práva našich klientov v každej situácii.

Referencie našich klientov

Dôvera, spokojnosť a reálne výsledky sú pre nás najväčším záväzkom. Prečítajte si skúsenosti klientov, ktorí sa rozhodli využiť naše služby. Ich spätná väzba je pre nás potvrdením kvality, odbornosti a individuálneho prístupu, ktorý poskytujeme každému klientovi bez rozdielu.

      VYNIKAJÚCE  
   Na základe 33 recenzií 
    
 
 
 
   
 
 
       Uverejnené na Google  
   
   Henrieta Anderkova 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. So službami advokátskej kancelárie je naša firma nadmieru spokojná . Profesionálny a rýchly prístup.
  
 
      Uverejnené na Google  
   
   Laura Hreňo 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. Od prvého kontaktu bol prístup maximálne profesionálny, rýchly a zároveň veľmi ľudský. Oceňujem najmä ochotu všetko zrozumiteľne vysvetliť a navrhnúť najlepšie možné riešenie.Určite odporúčam každému, kto hľadá spoľahlivého a profesionálneho advokáta v Košiciach. 👍
  
 
      Uverejnené na Google  
   
   Katarína Hostová 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. Príjemné vystupovanie, profesionálny prístup, všetko zrozumiteľne vysvetlené. Môžem len odporúčiť.
  
 
      Uverejnené na Google  
   
   Marek Mizerak 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. Odporúčame túto advokátska kanceláriu Demko & Partners
  
 
      Uverejnené na Google  
   
   Juraj Szucz 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. Som spokojný s rýchlym jednaním, dlhé roky využívam služby pána advokáta.
  
 
      Uverejnené na Google  
   
   Ema Zeleznikova 
 
 
 
 Trustindex overuje, že pôvodný zdroj recenzie je Google. Dôveryhodné a spoľahlivé služby, odporúčam.

Zobraziť všetky referencie

Všetci si zaslúžime právnu ochranu. Kontaktujte nás.

Každý má právo na právnu istotu a ochranu. Sme tu, aby sme Vám poskytli odbornú pomoc a podporu v každej situácii. Kontaktujte nás a získajte právnu oporu, ktorú si zaslúžite.

Objednajte si stretnutie